Urvalet består av klagomål som inkommit under sex månader och fokusmarkerats med vårdens åtgärd - övergripande nivå. Tidsperioden är 1 augusti 2024 till och med 31 januari 2025. Urvalet består av 129 klagomål.
Patientnämnden Skåne
Patientnämnden Skåne är en av Region Skånes förvaltningar. Den är fristående och skild från övrig verksamhet. Patientnämnden arbetar utifrån lagen om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården.
Patientnämndens uppgift är att stödja och hjälpa patienter och närstående att föra fram klagomål i offentligt finansierad hälso-och sjukvård och viss tandvård. Patientnämnden kan även ge information om patienters rättigheter i vården.
Patienter inom psykiatrisk tvångsvård och patienter som isoleras enligt smittskyddslagen har rätt till en stödperson. Det är Patientnämnden som rekryterar, utbildar, utser, och handleder stödpersonerna.
Patientnämndens analyser
En analys om klagomål inkomna till Patientnämnden Skåne under 2024 gällande kommunal hälso- och sjukvård. Dessa klagomål har ökat med drygt 25 procent 2024 jämfört med föregående år, från 104 klagomål till 131.
Flera kvinnor som fött barn klagar på att de inte känt sig delaktiga eller lyssnade till under sin förlossning. Det förekommer också klagomål från kvinnor som drabbats av komplikationer eller där barnen som fötts drabbats av komplikationer.
En analys av klagomål som inkommit under ett år och som är relaterade till övervikt. Det är många klagomål i urvalet som handlar om att patienter fått oönskade kommentarer om sin vikt eller sina kroppar.
Urvalet i analysen består av drygt 60 klagomål.
En analys av inkomna klagomål till Patientnämnden Skåne om dokumentation och sekretess under ett år.
Urvalet består av 316 klagomål i kategorin dokumentation och sekretess som inkommit under perioden 1 augusti 2023 till och med 1 augusti 2024, en ökning med 34 procent jämfört med föregående år. Ökningen har främst skett inom primärvården. 258 av klagomålen handlar om patientjournalen och 58 om bruten sekretess eller dataintrång.
En analys av inkomna klagomål under fyra månader 2024 från patienter som är 70 år eller äldre.
Antalet klagomål som inkommit mellan januari och april 2024 har ökat jämfört med samma period 2023. Antalet klagomål ökade inom flera problemområden i åldersgruppen, men mest gällande tillgänglighet. Där ökade klagomålen med 76 procent.
De senaste fyra åren har Patientnämnden Skåne sett en ökning av antalet klagomål som gäller hud, hår och naglar. Analysen fokuseras på de klagomål där patienternas berättelses handlar om vården av sjukdomar eller besvär relaterade till hud.
I flera klagomål som inkommit till Patientnämnden Skåne ger närstående, till både vuxna och barn, uttryck för att patienternas situation har stor påverkan på hela familjen. Det gäller oavsett om klagomålen rör brister inom vård och behandling, kommunikation, tillgänglighet eller övriga problemområden.
En analys av klagomål gällande den kommunala hälso- och sjukvården i Skåne 2023.
Analysen omfattar 347 klagomål som registrerats på vårdcentraler i offentlig och extern regi under kategorierna tillgänglighet samt vårdansvar och organisation under 2023.
En analys av 216 inkomna klagomål under sex månader 2023 gällande patienter med sjukdomar i mage och tarm. Det är en ökning med 41 procent jämfört med samma period föregående år.
Under det första halvåret 2023 inkom 309 synpunkter till Patientnämnden Skåne gällande akutmottagningarna och akutmottagningarna för barn och unga vilka omfattas av den här analysen.
Ta två Alvedon och kontakta din vårdcentral om du inte blir bättre
Leder, muskler och skelett är ett utvalt fokusområde för Patientnämnden Skåne sedan 2019 och av statistiken framgår att de synpunkterna ökat årligen sedan dess. I Patientnämnden Skånes rapport analyseras 165 synpunkter gällande patienter med sjukdomar i leder, muskler och skelett.
En analys av inkomna synpunkter och klagomål till Patientnämnden Skåne på hälso- och sjukvård gällande vården av kvinnor 30–39 år under 2022.
Allt handlar om att du har turen att komma till någon som faktiskt lyssnar…
Sedan 2021 har Patientnämnden Skåne haft diskrimineringsgrunderna som fokusområden. Under 2021 och 2022 inkom 1 420 synpunkter som handlade om kommunikation och bemötande. Av dessa fokusmarkerades 86 på någon av diskrimineringsgrunderna.
Analysen fokuserar på 90 inkomna synpunkter på kommunal hälso- och sjukvård under perioden 1 januari till och med 31 december 2022. Synpunkterna har sammanställts och granskats kvalitativt.
Analysen omfattar 151 synpunkter som inkommit till Patientnämnden Skåne under 2022 gällande unga vuxna i åldern 18–29 år som sökt vård för psykisk ohälsa. De utgör en fjärdedel av det totala antalet synpunkter i den åldersgruppen.
Information, bemötande och delaktighet – livsviktigt vid psykisk ohälsa
Analysen omfattar 384 inkomna synpunkter till Patientnämnden Skåne som fokusmarkerats med cancer under perioden den 1 januari 2021 till och med den 30 juni 2022.
En analys av klagomål och synpunkter på vården som inkommit från unga vuxna under perioden 1 januari 2021- 31 mars 2022.
En analys av klagomål gällande barn med psykisk ohälsa inkomna till Patientnämnden Skåne under 2021.
En analys av förändringsarbeten efter klagomål till Patientnämnden Skåne under perioden 1 januari 2019 till och med 30 juni 2021.
En analys av klagomål och synpunkter på kvinnosjukvården och förlossningsvården under perioden januari 2020 till och med mars 2021.
En analys av klagomål och synpunkter inom tandvården under perioden 1 januari 2019 till och med 30 juni 2021.
En analys av klagomål gällande barn inkomna till Patientnämnden Skåne under 2020.
En analys av klagomål och synpunkter lämnade till Patientnämnden Skåne under 2021.
Kontakt
-
Patientnämnden Skåne
- E-post: patientnamndenskane@skane.se
- Telefon: 0770-11 00 10
- Telefontid: onsdag-fredag 09:00 - 12:00 måndag 09:00 - 12:00
Postadress: Patientnämnden Skåne, Region Skåne, 291 89 Kristianstad
Senast uppdaterad: 19 augusti 2024
Fick du hjälp av informationen på denna sida?
Oväntat fel, vänta ett ögonblick och prova skicka igen.