Den visar bland annat att av de som klagade på tandvården var 60 procent kvinnor och 40 procent män. Synpunkterna och klagomålen kategoriseras under olika huvudrubriker, och de allra flesta ärenden rör rubrikerna Kommunikation, Vård och behandling och Ekonomi.

Syftet med analysen är att innehållet ska kunna bidra till tandvårdens utvecklings- och kvalitetsarbete genom att väcka frågor som kan vara avgörande för patienters upplevelse av tandvården.