Trafikledare till Skånetrafiken i Hässleholm

Arbetsuppgifter

Nu har vi möjligheten att välkomna en ny trafikledare till oss! Hos oss på trafikledningen är ingen dag den andra lik. Rollen som trafikledare är därför för dig som tycker om variation, trivs med högt tempo och som är en god lagspelare.

Dina arbetsuppgifter innefattar trafikledning av de sjukresor och färdtjänstresor Skånetrafiken ansvarar för. Du arbetar med proaktiv trafikplanering och uppföljningsarbete gentemot förare och trafikföretag. Därtill behöver du som trafikledare vara skicklig på realtidsplanering, se nya lösningar och optimera körslingor allt eftersom nya resor uppkommer. Detta gör du via våra planeringsverktyg och IT-system.

I dina arbetsuppgifter ingår även att sköta avvikelserapportering i syfte att kunna återkoppla till trafikföretag, resenär och andra intressenter. Du möter och stöttar våra resenärer och förare via telefon, chattmeddelande och mejl, vilket gör dator och telefon till dina främsta arbetsverktyg.

Verksamheten är i gång dygnet runt, årets alla dagar. Arbetstiden kan därför vara förlagd kvällar, helger och högtider. Vi erbjuder dig goda möjligheter till personlig utveckling och att få växa som medarbetare inom Skånetrafiken.

Vårt nya moderna huvudkontor i Hässleholm ger utrymme till flexibla arbetssätt och tvärfunktionella möten. Här arbetar du aktivitetsbaserat och väljer arbetsstation utifrån dina behov för stunden. Vårt huvudkontor ligger i anslutning till centralstationen. Hit reser du enkelt med tåg eller buss från hela Skåne.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och har några års arbetslivserfarenhet av att arbeta som trafikledare eller i en liknande roll. God vana av att arbeta med dator och telefon är ett krav för tjänsten då de är våra huvudsakliga arbetsredskap. Därtill är det ett krav att du har goda kunskaper i det svenska språket, såväl i tal som skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Har du erfarenhet av servicebranschen eller kundbemötande är det meriterande. Det är även meriterande om du har utbildning inom logistik eller service.

Rollen som trafikledare hos oss är för dig som har ett tydligt kundfokus, ett positivt förhållningssätt och kan hantera ett arbete med periodvis högt tempo. Du har lätt för att skapa dig en överblick av flera parallella uppgifter, samtidigt som du upprätthåller ett trevligt och förtroendeingivande bemötande mot resenärer och förare som du stundtals hjälper i utmanande situationer. Du har en god kommunikativ förmåga samt lätt för att anpassa dig i en föränderlig miljö. För att lyckas i tjänsten ser vi även att du har god planeringsförmåga samt har en naturlig fallenhet för logiskt tänkande.

Våra medarbetare har en genuin vilja och drivkraft att skapa en trygg resa för våra kunder och erbjuda en service i världsklass och vi söker dig som delar samma vilja och drivkraft. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 470 000 resor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 6 500 serviceresor till jobbet, skolan, sjukvården, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap.

På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.