Patientnämnden analyserar klagomål från patientgruppen 80+ och den kommunala hälso- och sjukvården

I februari publicerar Patientnämnden två analyser som ger fördjupad kunskap om klagomål inom vården. Den ena fokuserar på den kommunala hälso- och sjukvården under det gångna året, medan den andra – framtagen i samarbete med Inspektionen för vård och omsorg (IVO) – riktar ljuset mot patientgruppen 80+.

Båda analyserna är betydelsefulla och berör grupper som ofta har svårt att göra sina röster hörda, men de skiljer sig åt i både omfattning och karaktär.

– Vi får oftast in relativt få klagomål på den kommunala hälso- och sjukvården, vilket innebär att analysen baseras på färre ärenden än många av våra andra rapporter. Trots det är den viktig att genomföra, och därför gör vi en version av den varje år, säger Åsa Ask (M), ordförande i Patientnämnden Skåne.

När det gäller analysen om patientgruppen 80+ är situationen den motsatta.

– Där ser vi i stället ett mycket stort antal ärenden – över 600 under 2025. Det är dock viktigt att komma ihåg att klagomålen ofta lämnas av en närstående på patientens vägnar, förklarar Jonas Duveborn, förvaltningschef på patientnämnden.

I båda analyserna återkommer teman som ansvarsfördelning inom vården, patientens delaktighet och anhörigperspektivet. Även frågor kring läkemedelshantering och upplevelsen av att inte bli lyssnad på eller tagen på allvar är vanliga i klagomålen.

– Sammantaget ser vi att patientgruppen 80+ och de som tar del av den kommunala vården ibland tangerar varandra. Det är två stora och viktiga grupper som förtjänar att bli hörda och att få den vård de behöver, avslutar Jonas Duveborn. 

Läs mer:

Patientnämnden Skåne