Så minskades köerna till njurmottagningarna på Skånes universitetssjukhus

För att göra detta möjligt har mottagningarna sett över schemaläggningen av personal, inventerat personalens olika arbetsuppgifter, prioriterat mellan olika konkurrerande uppgifter samt kvalitetssäkrat väntelistor så att rätt patienter finns i köerna. På det sättet har de lyckats prioritera rätt patient i rätt ögonblick.  
– När vi arbetar bort köerna skapar vi inte bara effektivitet utan vi skapar också trygghet. Patienter med snabbt förändrat hälsoläge ska egentligen inte behöva vänta i ovisshet. Den här förbättringen på njurmottagningarna och reumatologen visar att strukturerad planering faktiskt sparar tid, kraft och ibland även liv, säger Fredrik von Wowern, verksamhetschef endokrinologi, njurmedicin och reumatologi på Skånes universitetssjukhus. 

Kortare väntetider  

Den förbättrade planeringen har gjort det möjligt att agera snabbare när patienters hälsotillstånd förändras. Med noll köer skapas ett medicinskt utrymme som gör att personalen kan ta in patienter med akuta behov direkt, utan att tränga undan andra.  

Även reumatologimottagningen, dit patienter med ledsjukdomar eller auto-inflammatoriska systemsjukdomar kommer, har tagit stora kliv framåt. Där har köerna minskat med uppemot 50 procent och arbetet fortsätter för att minska köerna ännu mer.   

– Det här är början på en förändring där tillgänglighet ses som en självklarhet, inte en bonus, säger Fredrik von Wowern.  

Säkrare vård  

Att korta köerna handlar också om ren patientsäkerhet. Långa väntetider innebär en osäkerhet, särskilt för patienter som inte kommit till undersökning och där det ännu inte gjorts en aktuell bedömning. När mottagningarna nu kan arbeta utan eftersläpning skapas en tryggare miljö både för patienter och personal. 

– Patientsäkerheten kommer alltid i första hand och det känns bra att kunna ta in en patient så tidigt som möjligt och komma i gång med en eventuell behandling så fort som det bara går, säger Fredrik von Wowern.