Enhetschef till Kundcenter i Lund

Arbetsuppgifter

I den här rekryteringen vänder vi oss till dig som redan har en anställning inom Region Skåne. Tjänsten avser en tidsbegränsad anställning på sex månader.

Som chef som leder medarbetare tar du din verksamhet i förväntad riktning mot verksamhetens mål. Dina medarbetares engagemang är avgörande för framgång i ditt uppdrag och du värdesätter att coacha, ge feedback, utvärdera prestation, främja samarbete och skapa ett gott arbetsklimat. Tillsammans med dina medarbetare utvecklar du verksamheten genom effektiva arbetssätt med hög kvalitet och följer upp kontinuerligt för lärande och vidareutveckling. Du har arbetsgivar- och ledningsansvar som omfattar medarbetare, verksamhet och ekonomi.

Du leder en verksamhet med högt inflöde och snabba kundkontakter där kvalitet och effektivitet är avgörande, och ansvarar för att säkerställa drift och bemanning i en verksamhet som är i gång dygnet runt. En viktig del av rollen är att skapa en arbetsmiljö som präglas av tydlighet, motivation och trygghet. I uppdraget ingår också att driva utvecklingsarbete med fokus på digitalisering, automatisering och framtidens kundmöten. Du arbetar strategiskt för att förbättra arbetsprocesser, stärka verksamhetens kapacitet och bidra till ett kontinuerligt förbättringsarbete. Som enhetschef samverkar du även med både interna och externa aktörer i regionen för att säkerställa en väl fungerande verksamhet. Du rapporterar till områdeschefen och ingår i ledningsgruppen för Kundcenter, där du tillsammans med dina kollegor bidrar till verksamhetens fortsatta utveckling.

Kvalifikationer

Vi söker dig med eftergymnasial utbildning och arbetslivserfarenhet inom området som vi bedömer som relevant för tjänsten. Ledarskapsutbildning är ett plus. Det är starkt meriterande om du har erfarenhet som chef med ansvar för budget, verksamhet och medarbetare. Du har erfarenhet av att leda framgångsrika förbättrings- och utvecklingsarbeten. Som enhetschef har du ansvar för leverans till kund och därför behöver du även ha erfarenhet från kunddialog med ansvar för uppföljning av leverans och kundnöjdhet. Då vi befinner oss i en digital utvecklingsresa behöver du också vara bekväm i och ha erfarenhet av att arbeta i olika system. Du har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet och ser datorn som ett naturligt arbetsredskap i vardagen. Goda språkkunskaper svenska i tal och skrift är ett krav för tjänsten.

Vi ser att du är en nyfiken och engagerad person som trivs med att arbeta med varierande arbetsuppgifter i en organisation i ständig förändring. Du har en positiv inställning och ser möjligheter i förändring. Du drivs av att arbeta målinriktat och sporras av att hålla de tidsplaner som är uppsatta. Vidare trivs du i en roll där du arbetar nära din verksamhet samtidigt som du har förmåga att kunna se syftet med arbetet ur ett större perspektiv. För framgång i arbetet har du en coachande ledarstil och delar gärna med dig av dina kunskaper till dina kollegor. Andra egenskaper vi värdesätter är att du är prestigelös, kommunikativ och har förmåga att bygga och bevara goda relationer med våra kunder och andra samarbetspartners.

Chefer i Region Skåne förväntas föregå med gott exempel genom att själv omsätta Region Skånes värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt i praktisk handling. Det innebär att ledarskapet ska präglas av tillit, helhetssyn och ständig utveckling. Du är pålitlig, agerar med integritet och ödmjukhet, främjar dialog och inkludering samt skapar förutsättningar för engagemang. Då vi är måna om att hitta rätt person för tjänsten lägger vi stor vikt vid personlig tillämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Regionservice är Region Skånes serviceförvaltning med ansvar för måltider, lokalvård, inrednings- och textiltjänster samt administrativa tjänster inom ekonomi- och HR. Vi utför även patienttransporter inom sjukhusområdet samt transporterar av olika sorters gods i hela Skåne.
Att arbeta med servicelösningar för sjukvården i Region Skåne är ett stort och utmanande uppdrag. Vi är 2 400 engagerade, kompetenta och stolta kollegor vars verksamheter tillsammans omsätter cirka 2,4 miljarder kronor årligen. Vårt viktigaste uppdrag är att ge den skånska hälso- och sjukvården de bästa förutsättningarna för att patienterna ska få en god och säker vård.

På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner.
När du söker ett jobb hos Region Skåne blir din ansökan en allmän handling enligt offentlighetsprincipen. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. intern rekrytering: #LI-DNI