Beställningsmottagare till Skånetrafiken Serviceresor i Hässleholm

Arbetsuppgifter

Då vi värnar om intern kompetensutveckling och karriärvägar vänder vi oss i denna annons till dig som redan idag är medarbetare inom Region Skåne. Varmt välkommen med din ansökan!

Som beställningsmottagare har du en central roll i verksamheten och arbetar nära kollegor, operativ beställningsmottagare och enhetschefer. Du tar emot beställningar via telefon och mejl samt bokar serviceresor i vårt bokningssystem. Uppdraget omfattar sjukresor, färdtjänstresor, närtrafik och anropsstyrd linjetrafik.

Du arbetar kundnära och bidrar till att skapa förtroendefulla relationer med både resenärer och samarbetspartners. Arbetet är varierande och ställer krav på att du kan prioritera, fatta beslut inom ditt mandat och hantera flera informationsflöden samtidigt.

Tjänsten innebär varierande arbetstider morgon, dag och kväll, måndag till söndag, mellan klockan 06:15 och 22:00.

Kvalifikationer

Vi välkomnar dig som har en godkänd och avslutad gymnasial utbildning samt goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift. Du har tidigare erfarenhet av arbete i ett kundnära yrke så som bokningsvärd, kundtjänstmedarbetare eller ett serviceinriktat yrke. Eftersom vår verksamhet är digital och medför arbete i olika typer av verksamhetssystem är det en förutsättning att du har god datorvana. Det är meriterande om du har erfarenhet av att hantera digitala verksamhetssystem eller bokningsprogram så som PASS. Har du telefoniutbildning med fokus på bemötande och samtalsteknik är det fördelaktigt för tjänsten.

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och har förmåga att behålla lugnet även vid hög arbetsbelastning. Du tar egna initiativ, samarbetar väl med andra och har ett gott bemötande. Du har förståelse för att Skånetrafiken är en politiskt styrd verksamhet och arbetar utifrån uppdrag, mål och direktiv. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vi tillämpar löpande urval, välkommen med din ansökan!

Övrigt

Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 470 000 resor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 6 500 serviceresor till jobbet, skolan, sjukvården, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap.

På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner.
När du söker ett jobb hos Region Skåne blir din ansökan en allmän handling enligt offentlighetsprincipen. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.