Under den här perioden hade patientnämnden totalt 12 680 ärenden. I en tredjedel av dessa önskade patienten att patientnämnden skulle ta kontakt med vårdgivaren om ärendet.

Det resulterade i drygt ettusen åtgärder inom vården, varav hälften på individuell nivå och hälften på övergripande nivå.