Hör av dig om du inte kan komma till ett avtalat besök. Då kan någon annan få din tid. Besöket ska avbokas senast 24 timmar före utsatt tid.
Uteblivet besök
Om du inte har avbokat ditt besök senast 24 timmar före utsatt tid så måste du betala för det uteblivna besöket. Det gäller oavsett din ålder. Kostnaden för ett uteblivet besök registreras inte i ditt högkostnadskort och frikort gäller inte.
Pengarna tillbaka efter mer än 30 minuter
Du ska inte behöva vänta i mer än 30 minuter vid ett planerat tidsbeställt besök. Får du vänta längre än 30 minuter behöver du inte betala någon patientavgift. Du får då tillbaka den patientavgift du har betalat. Återbetalning av avgiften göra bara vid det aktuella besöket och inte i efterhand.
Vissa besök är undantagna:
- Akutbesök, även om du fått en angiven tid
- Besök för hälsokontroll och vaccinering för utlandsvistelse
Faktureringsavgift
En faktureringsavgift på 30 kronor tas ut om du väljer att betala din patientavgift via faktura. Om mottagningen inte kan ta emot kontanter behöver du inte betala faktueringsavgift.
* Vårdenhet/vårdcentral vald inom Hälsoval Skåne eller tidigare Familjeläkarsystem. Genom att logga in på Mina vårdkontakter kan du se vilken vårdenhet/vårdcentral du har valt.