Vårdgarantin innebär att från det att ett beslut om läkarebesök och/eller en viss behandling har fattats måste den erbjudas patienten inom 7 dagar i primärvården och respektive 90 dagar inom specialist vården. I annat fall ska patienten erbjudas vård hos annan vårdgivare – i första hand inom Region Skåne, i andra hand inom Södra Sjukvårdsregionen och i tredje hand hos annan vårdgivare i Sverige.
Det här för med sig att vissa patienter kommer att behöva hänvisas vidare till annan vårdgivare - s.k.
samordning. Som stöd i det arbetet har Region Skåne valt att arbeta med koordinatorer på olika nivåer.
För de verksamheter som inte klarar av att uppfylla vårdgarantin och behöver hjälp att hitta en annan vårdgivare inom Region Skåne finns det tillgänglighetskoordinatorer på varje förvaltning.
Samordning utanför Region SkåneI de fall där inga av de skånska förvaltningarna kan erbjuda vård inom vårdgarantin, ska patienterna erbjudas vård utanför Skåne. För hjälp med detta finns en regional
vårdlotsfunktion.