2010-10-26
Skånes universitetssjukhus får viktiga signaler från patienterna i resultaten av den nationella patientenkäten som presenteras idag. Överlag får sjukvården vid SUS mycket bra betyg.
Totalt svarade 10 000 av SUS patienter på enkäten, en andel som motsvarar riksgenomsnittet.
Patienter som varit inlagda på SUS ger mycket bra betyg åt hur de blev bemötta av personalen på vårdavdelningarna. Att få samtala med sjuksköterskan och att få snabb hjälp när man ringde uppskattades också mycket. Betyget är däremot mindre bra när det gäller att få besked om vem som är patientansvarig läkare och om eventuella biverkningar av läkemedel.
I öppenvården var patienterna mest nöjda med att de fick träffa rätt person, att man lyssnade på dem, att man kände förtroende för behandlaren och att läkaren gav bra förklaring till varför medicinerna ska tas.
Patienterna var dock mindre nöjda med att de inte kan påverka tid för besöket. De vill också ha bättre förklaring till långa väntetider och besked om varningssignaler och eventuella biverkningar av läkemedel.
Patienternas svar bryts nu ned klinik för klinik, och kan jämföras med kliniker över hela landet. Svaren är ett viktigt underlag för klinikernas dagliga utveckling av vården.
Enkäten omfattar inte akutmottagningar, BB-förlossning och barnsjukvård. Antalet svarande per klinik varierar åtskilligt.