Foto: OrdArt
Fler och fler inser att utan ett bra stöd fungerar inte kärnverksamheten. När paketlösningar med olika tjänster relaterade till fastigheter, HR, ekonomi, reception, kontorsservice, städning med mera samordnas effektiviseras kärnverksamheten.
Paketlösningar med Facility management är ingen isolerad del av verksamheten. Det är allt Regionservice gör. Nära samarbete mellan servicefunktioner och kärnverksamhet ger mycket goda resultat, både ekonomiskt och högre kvalitet – bättre vård helt enkelt.
Paket som gör skillnad
Olika paketlösningar har testas och används runt om i Skåne. Ett flytt-tjänstpaket har utvecklats vid sjukhusen i Lund och Helsingborg. Paketerade konferenstjänster prövas i Malmö. Ett annat paket med städning, bäddning, service och underhåll används i Helsingborg.
På Region Skånes kontor i Malmö används en fullständig servicepaketlösning med allt från reception, telefon, mötesservice till förbrukningsmaterial. Det innebär exempelvis att gula post it-lappar är okey, medan rosa är bannlysta. Och arbetsplatserna fungerar optimalt när det gäller effektivitet, ekonomi och trivsel.
43 sjukhus jämfördes
Det är viktigt att inspireras av andra lösningar för att få en bra självbild och verktyg att bli bättre. Därför deltog Region Skåne tillsammans med 16 andra landsting, i en jämförelse av verksamheter på 43 sjukhus, varav 9 i Skåne. Tre processer stod i fokus. Patientkost, lokalvård och förbrukningsmaterial. Kvantitet och kvalitet mättes i kostnader och servicenivå samt hur nöjd kunden var.
Jämförelsen visar hur FM kan användas för att åstadkomma mer och bli en förbättringspotential. Personer från olika verksamheter har ett gemensamt mål: Att sätta kundens behov i fokus.