För vård tillhandahållen inom Region Skåne erhåller patienten en samlingsfaktura. Fakturering sker i det gemensamma Raindanceföretaget en gång per månad. På fakturan finns information om patientens besök och slutenvårdstillfälle. Det finns också hänvisning till mottagningen/avdelningen. Efter fakturans förfallodag skickas en ny faktura med information om vilket belopp som är obetalt.
Samlingsfakturan skickas en gång per månad till patienten utifrån följande uppdelning: Personer födda dag 1-15 faktureras vid ett tillfälle och personer födda dag 16-31 vid ett annat.
Länk till faktureringsdagar 2012
Fakturan når patienten ca 5 arbetsdagar efter faktureringsdatum. I samband med att fakturorna når patienterna ökar samtalen till såväl klinikerna/mottagningarna som patientservice under ca 4 dagar.
Region Skånes inkassohantering sköts också av GSF. Ärenden lämnas till extern inkassobolag 65 dagar efter fakturadatum.
För närvarande finns två telefonnummer för klinikerna inom Region Skåne att komma i kontakt med Patientservice. Så snart samlokalisering av Patientservice skett ska en helpdesk med endast ett telefonnummer inrättas. Även för frågor från patienterna används idag samma telefonnummer.
Patientservices telefonnummer är 040-33 33 30 och 042- 406 10 60
En funktionsbrevlåda finns för klinikerna. Här kan klinikerna för närvarande beställa frikort och bankgiroblanketter. Funktionsbrevlådan är inte ämnad för frågor från patienter.
Funktionsbrevlåda:
Patientservice GSF