Underlag för kundfakturering
Underlag för fakturering kan skickas både i form av fil eller enskilt faktureringsunderlag. En mall för att upprätta ett enskilt underlag för såväl en intern som extern kundfaktura finns framtagen. Underlaget samt eventuella bilagor i dess original skickas till förvaltningens kontaktperson vid GSF.
Arkivering faktureringsunderlag
Arkivering av originalunderlag sker vid GSF. De förvaltningar som själva fakturerar direkt i Kundfakturaportalen ansvarar för att faktureringsunderlag inkl eventuella bilagor arkiveras enligt gällande regler.
Fakturafrågor
Eventuella frågor från kunden om fakturans innehåll skall som huvudregel besvaras av verksamhetens kontaktperson som angivits på fakturaunderlaget. Detta då det är verksamheten som har kunskap om vad som fakturerats. Det kan därför vara bra om kliniken behåller en kopia på underlaget inkl bilagor en kortare period efter det att fakturering skett för att kunna svara på eventuella frågor från kunden.