Skulle en kassabrist uppstå i en handkassa ska detta anmälas omgående till överordnad. Kassabristen ska utredas av förvaltningen tillsammans med den kassaansvarige och dokumenteras. Vid grundad misstanke om brottsligt förfarande sker polisanmälan.
Efter utredning om orsaken till kassabristen kan medel utbetalas som täcker bristen enligt utbetalningsrutinen ovan. Blankett ”Handkassa, redovisning” används även här. Utbetalningen bokas på kontot för kassabrist (konto 73530). Som underlag till utbetalningen skall utredningen, underskriven av verksamhetschefen, bifogas. Blankett och utredning skickas till GSF, Kassa/bank, ing 59 plan 6, SUS Malmö, märk kuvertet Handkassa