Så fungerar återuppringning:
- Ring till din vårdcentral/enhet
- Tryck 1 för Rådgivning och Tidbokning
- Vänta kvar i telefonen och få besked om köplats (1-15)
- Därefter ombeds du att trycka 1 om du vill bli uppringd.
(om du inte vill bli uppringd dröj kvar för att komma till Rådgivning och Tidbokning)
Väljer du att bli uppringd är instruktionen följande:
- Du ombeds att knappa in ditt telefonnummer med riktnummer - avsluta med # (fyrkant)
- Det kommer ett meddelande om att du har angivit följande telefonnummer XXXXXXXXX.
- Tryck 1 för att bekräfta att telefonnumret är korrekt. Är det ett felaktigt telefonnummer tryck 2.
- Lägg på luren och du blir uppringd av sjuksköterskan när det är din tur.
Du behåller din köplats som du fick när du ringde upp vårdcentralen/enheten.
|
Välj att bli uppringd så slipper
du telefonkön. Foto, L.Woxberg. |
För rådgivning när vårdcentralen är stängd ring 1177.
Vid livshotande tillstånd ring alltid 112.