Mina vårdkontakter är en nationell webbtjänst som ger dig möjlighet att kommunicera med sjukvården via internet på ett säkert sätt. Om du är folkbokförd i Skåne kan du skaffa ett användarkonto som gör det möjligt att kontakta din vårdmottagning i Skåne.
Om Mina vårdkontakter i Region Skåne.
Mina vårdkontakter finns nu på alla offentliga vårdcentraler i Region Skåne, flera specialistmottagningar och på vissa privata mottagningar. Information om anslutna mottagningar i Skåne hittar du i menyn till vänster.
Här hittar du också vilka mottagningar på CSK på som är anslutna till Mina vårdkontakter. Tjänsten kommer under 2009 att införas på de flesta av CSK:s mottagningar.
Vilka tjänster som erbjuds kan variera mellan olika mottagningar. Varje mottagning bestämmer själv vilka ärenden man kan utföra hos dem.
Du kan bara ställa frågor om din egen person. Även barn måste ha eget användarkonto men som förälder kan du kontakta vården via barnets användarkonto.
För att kunna använda tjänsten måste du ha tillgång till en dator med internetuppkoppling, se under Teknik i menyn till höger.. All informationsöverföring är krypterad dvs skyddad så att ingen obehörig ska kunna ta del av den information som skickas, se Användarvillkor, säkerhet och juridik i menyn till höger.
Tjänsten Mina vårdkontakter är gratis men leder en förfrågan till ett besök eller ett förnyat recept så gäller Region Skånes regler och avgifter.
Skaffa användarkonto
Innan du kan börja använda tjänsten måste du skaffa ett användarkonto. Klicka i länken Skaffa konto som patient som finns i menyn till höger och följ anvisningarna.
Olika inloggningssätt
Du kan välja mellan två olika inloggningssätt till Mina vårdkontakter:
- e-legitimation - du kan logga in direkt efter att du skaffat ett användarkonto
- personnummer och lösenord - du får ett brev med lösenord skickat till den adress där du är folkbokförd.
Så fungerar tjänsten
När du loggat in till tjänsten Mina vårdkontakter ser du vilka ärenden du kan utföra genom att klicka på önskad vårdmottagning. Välj ärende och fyll i formuläret som sedan skickas till vårdmottagningen. Du får besked på hur många dagar det dröjer innan du får svar, i regel 2-5 arbetsdagar.
För att läsa svaret måste du logga in i Mina vårdkontakter. I Personliga inställningar kan du göra en inställning som gör att du får meddelande antingen till din e-postadress eller ett SMS i din mobil när du fått svar i Mina vårdkontakter.