Region Skåne arbetar genom Regionservice kontinuerligt för att identifiera och åtgärda hinder i den fysiska tillgängligheten vid våra sjukhus och övriga lokaler. Men även om arbetet sker systematiskt upptäcks inte allt, vilket gör att en del brister riskerar att lämnas oupptäckta och utan åtgärd.
– Fysiskt tillgänglighetsarbete handlar om att ha rätt blick för att se vad som utgör hinder i närmiljön. Nu försöker vi involvera de verkliga experterna, nämligen de som har funktionshinder själva, säger Monika Ekström, regionråd (MP) och ordförande för Fastighets- och Servicenämnden.
Direkt möjlighet att påverka
För att bli ännu bättre i strävan mot ett mer tillgängligt Region Skåne har samarbetet med Handikapporganisationernas samarbetsorgan HSO fördjupats. Resultatet är en webbtjänst, med vilken människor med funktionshinder och deras anhöriga ska kunna påpeka brister i tillgängligheten i och kring Regionens lokaler.
– Vi representerar många människor som dagligen har kontakt med Region Skånes olika verksamheter och som har olika sorters handikapp, allt från rörelsehinder till synnedsättningar. Nu får dessa en direkt möjlighet att rapportera in det som de ser, säger Gert Igheden, som är ordförande i HSO Skåne.
De brister som den enskilde upplever i eller kring Region Skånes lokaler och verksamheter rapporteras i via ett enkelt formulär på webben till Regionservice kundtjänst för fastighetsrelaterade frågor som registrerar ärendet och kontaktar den som ansvarar för det område som bristen gäller.
– Genom att ge brukarna av Region Skånes fastigheter möjlighet att på ett enkelt sätt påpeka var det finns brister, så hoppas jag att vi kan ta ytterligare ett steg framåt för att öka tillgänglighet för alla, säger Monika Ekström.
Feedback viktigt för trovärdigheten
Gert Igheden menar att en viktig aspekt som påverkar trovärdigheten i initativet är återkoppling.
– Den som rapporterar in ett fysiskt tillgänglighetshinder måste få feedback på att det tagits emot. Allt kan förmodligen inte åtgärdas, men alla som anstränger sig måste få ett svar och en förklaring.
Redan i nästa vecka tas webbtjänsten i bruk. Samtidigt påbörjas arbetet med att saluföra tjänsten gentemot de olika handikapporganisationerna, men även att förankra arbetet ytterligare i Region Skånes olika verksamheter.