2011-02-22
Det visar resultaten i Nationell patientenkät som för andra gången genomförts i den svenska primärvården. I Skåne har 43 000 patienter vid 150 privata och offentligt drivna vårdcentraler tillfrågats varav, 57, 5 procent besvarat enkäten. En nyhet är att årets enkät omfattar både sjuksköterske- och läkarbesök.
Bemötandet får bra betyg
De skånska patienterna är framför allt nöjda med bemötandet och de känner även stort förtroende för vårdgivaren. Bland annat anser de att deras behandlande läkare/sjuksköterska är bra på att informera om behandlingen på ett sätt som de förstår. De är också bra på att förklara varför de läkemedel de fått ska tas.
Patienterna anser samtidigt att telefontillgängligheten, möjligheten att påverka dag och tidpunkt för besök samt information om läkemedelsbiverkningar kan förbättras. Enkäten visar dock att det är stora skillnader mellan olika vårdcentraler, många får gott betyg för telefontillgängligheten samtidigt som många får låga värden.
Region Skåne kommer under hösten att göra en central uppföljning av hur förbättringsarbetet framskrider.
Nästa mätning inom Nationell patientenkät presenteras i slutet av mars 2011 och gäller akutsjukvården.