24 000 föräldrar från 20 landsting/regioner i hela Sverige har svarat på hur de upplevde besöket eller vistelsen inom barnsjukvården. I Skåne har 3 500 föräldrar deltagit i patientenkäten. Överlag är föräldrarna mycket nöjda – men mindre nöjda är de som besökt barnakutmottagningarna i Skåne.
2011-10-11
- Resultatet från undersökningen visar att föräldrarna tyckte att barnen blev bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt, vilket är mycket glädjande, säger Karin Christensson, hälso- och sjukvårdsdirektör i Region Skåne.
Besök inom tre månader
En majoritet av de svarande i Skåne, 94 procent (91 procent för hela riket), uppger att de fick komma på sitt besök inom tre månader (vårdgarantins tidsgräns) i öppenvården efter beslut om vård. Resultatet visar också att 95 procent av de skånska föräldrarna upplever att man får tillräckligt med tid med läkaren. Mindre nöjda var föräldrarna med att de inte fick information om förseningar.
Resultaten från enkäten inom slutenvården visar att föräldrarna var mycket nöjda med att de fick stanna över natten hos barnet i den utsträckning de ville. I Skåne svarade 97 procent (96 procent för hela riket) att de fick stanna över natten när de ville.
Samtidigt ville föräldrarna i högre grad få påverka tidpunkten för sitt barns sjukhusvistelse. Mindre nöjda var föräldrarna i Skåne med tillgänglighet, information och delaktighet vid barnakutmottagningarna.
Föräldrar vill påverka när barnet ska vårdas
Förbättringsområden som är gemensamma för hela riket är möjligheter att påverka val av tidpunkt för vårdtillfället, information om läkemedelsbiverkningar samt vilka varningssignaler på en försämring av hälsotillståndet som familjen/barnet ska vara observant på.
I Skåne har 11 slutenvårdsenheter, 20 öppenvårdsenheter och 4 barnakutmottagningar deltagit i patientenkäten. 3500 föräldrar har svarat.
Enkäterna innehåller även möjlighet för föräldrarna att med egna ord beskriva sina och sitt barns upplevelser, både vad som varit bra och vad som kan förbättras.
- Enkätsvaren blir ett värdefullt bidrag till barnsjukvårdens pågående förbättringsarbete, säger Karin Christensson.