Språket är grunden för allt arbete i Region Skåne. Att kommunicera på ett sätt som mottagaren förstår är en förutsättning för demokratin och allt det vi som medarbetare gör. Det sätt vi använder språket på avgör hur mottagaren uppfattar vår organisation och verksamhet. Riktlinjerna bygger på de kännetecken som finns i Region Skånes strategiska plattform.
Kundorientering
Vi anpassar det vi skriver till målgruppen. Även andra personer som är intresserade av ämnet ska kunna förstå texten. Vi skriver kort, kärnfullt och enkelt. Texten har en lättbegriplig sammanfattning, en logisk struktur med det viktigaste först och en tydlig indelning i avsnitt.
Engagemang
Vi skriver aktivt och intresseväckande, gärna med direkt tilltal. Ett aktivt och engagerande språk gör innehållet tydligt och skapar närhet mellan avsändaren och mottagaren.
Ansvar
Vi skriver sakligt och korrekt. Vi beskriver ämnet tydligt, förklarar och ger bakgrund oavsett om innehållet är positivt eller negativt. Varje text har en tydlig avsändare.
Kompetens
Våra texter är välformulerade och genomtänkta. Vi stavar rätt och använder ett korrekt språk. Den sakkunskap som finns i Region Skånes verksamheter fungerar som stöd och faktaunderlag. Vi anpassar språk och disposition till den kanal vi använder.