I höst genomför Region Skåne för första gången Nationell patientenkät på 145 vårdenheter/familjeläkarmottagningar i regionen. Fokus ligger på patientens upplevelse av sitt besök på mottagningen.
Patienternas svar kommer att ligga till grund för förbättringar av vården, men kan också vara till hjälp för invånarna i valet av vårdenhet/familjeläkarmottagningar. Resultaten presenteras på
www.skane.se i februari 2010.
200 patienter per vårdenhet
Enkäten skickas hem till 200 slumpvis utvalda patienter per mottagning och består av ett antal frågor om det senaste besöket. För att få underlag till sådana förändringar som patienterna önskar är det viktigt att så många som möjligt besvarar enkäten.
- Vi hoppas att de som får en enkät ska vilja ta sig tid att besvara enkäten, säger Region Skånes hälso- och sjukvårdsdirektör Karin Christensson. Att få ta del av enskilda patienters upplevelser av vården är mycket viktigt för att vi tillsammans ska göra den skånska hälso- och sjukvården ännu bättre.
Den som får en enkät kan välja mellan att fylla i den på Internet eller i pappersform. Total sekretess gäller för undersökningen. Det kommer inte att vara möjligt att utläsa en enskild persons svar när resultaten har sammanställts.
Jämförelser mellan landsting
Nationell patientenkät genomförs samtidigt i 19 landsting/regioner. På så sätt blir det möjligt att göra jämförelser, såväl lokalt och regionalt, som mellan landsting och nationellt.
- För första gången kan vi i Skåne jämföra våra patienters upplevelser av vården med andra landsting/regioner. Detta ger ytterligare driv i förbättringsarbetet och i arbetet att lyfta fram betydelsen av patientens upplevelser och erfarenheter, säger Karin Christensson.
Undersökningen av vårdenheter/familjeläkarmottagningar kommer att genomföras årligen och under de närmaste åren ska Nationell patientenkät genomföras även i andra delar av vården. Näst på tur står psykiatrin i början av 2010 och under våren blir det den specialiserade vården vid sjukhusen.